País encerra o ano com inadimplência recorde e atinge pela primeira vez 73,49 milhões de consumidores, aponta CNDL e SPC Brasil

O número de consumidores brasileiros com contas em atraso registrou um aumento de 10,17% em dezembro de 2025, na comparação com o mesmo período de 2024. O Indicador de Inadimplência de Pessoas Físicas, apurado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e revelou que a variação anual observada […]

Vendas no Natal devem movimentar R$ 84,9 bilhões na economia, estimam CNDL/SPC Brasil

O Natal mantém sua posição como a data mais importante para o varejo brasileiro, impulsionado pela forte tradição de presentear e pelo espírito de celebração familiar. A pesquisa de Intenção de Compras para o Natal 2025, realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), estima uma movimentação de […]

33,8 milhões de consumidores devem usar 13º salário para compras de presentes e comemorações de Natal, mostra pesquisa CNDL/SPC Brasil

O impacto do 13º salário no comércio de fim de ano será significativo. Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise, indica que 33,8 milhões de consumidores destinarão a metade de seus recursos do décimo terceiro (50%) para compras de presentes, comemorações […]

Dia das Crianças deve movimentar 16,7 bilhões no varejo, apontam CNDL/SPC Brasil

O varejo brasileiro deve movimentar cerca de R$ 16,73 bilhões neste Dia das Crianças, com 70% dos consumidores planejando ir às compras. Apesar da alta adesão, a pesquisa de Intenção de Compras 2025, realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revela […]

Dia do Cliente 2025: quatro práticas essenciais para sellers que querem se destacar

O Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, é uma oportunidade estratégica para estreitar laços com os consumidores. Criada em 2003 pelo empresário e especialista em Marketing e Recursos Humanos João Carlos Rego, a data nasceu para fortalecer o relacionamento entre empresas e clientes, para incentivar a fidelização. Embora o calendário marque oficialmente a celebração […]