Seis em cada dez consumidores fazem compras por impulso na internet, aponta pesquisa CNDL/SPC Brasil
Mais da metade dos consumidores brasileiros, um total de 62%, admitem realizar compras não planejadas pela internet, um hábito que, apesar de trazer satisfação imediata, leva quatro em cada dez (40%) a gastar mais do que podiam. Segundo uma nova pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, […]
Dia das Crianças deve movimentar 16,7 bilhões no varejo, apontam CNDL/SPC Brasil
O varejo brasileiro deve movimentar cerca de R$ 16,73 bilhões neste Dia das Crianças, com 70% dos consumidores planejando ir às compras. Apesar da alta adesão, a pesquisa de Intenção de Compras 2025, realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revela […]
Inadimplência de pessoas físicas tem alta e atinge 71,78 milhões de consumidores no país, aponta CNDL e SPC Brasil
O número de consumidores brasileiros com contas em atraso registrou um aumento de 9,20% em agosto de 2025, na comparação com o mesmo período de 2024. O Indicador de Inadimplência de Pessoas Físicas, apurado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e revelou que a variação […]
Dia do Cliente 2025: quatro práticas essenciais para sellers que querem se destacar
O Dia do Cliente, comemorado em 15 de setembro, é uma oportunidade estratégica para estreitar laços com os consumidores. Criada em 2003 pelo empresário e especialista em Marketing e Recursos Humanos João Carlos Rego, a data nasceu para fortalecer o relacionamento entre empresas e clientes, para incentivar a fidelização. Embora o calendário marque oficialmente a celebração […]
37% dos inadimplentes não fazem controle das contas e dos gastos, revela pesquisa CNDL/SPC Brasil
A inadimplência dos consumidores do Brasil atingiu patamares recorde, o que evidencia a dificuldade do brasileiro em manter suas contas em dia. O cenário de juros elevados e de renda baixa são desafios do poder público, mas a falta de educação financeira dos consumidores também é um componente importante neste contexto. De acordo com uma […]
Empresas goianas vendem mais pelas redes sociais
Em Goiás, 74% dos empreendedores estão adeptos às redes sociais para venda dos produtos, segundo a Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios, do Sebrae Nacional. O levantamento mostra que os principais canais de venda são o WhatsApp (81%), Instagram (60%), Facebook (25%), Marketplace (17%) e o próprio site (10%). Ainda de acordo com a pesquisa, 34% […]
Lojistas já podem se inscrever para o Dia Livre de Impostos 2025
As inscrições para o DLI 2025 (Dia Livre de Impostos) estão oficialmente abertas. A mobilização, marcada para 29 de maio, convoca empresas de todo o país a aderirem voluntariamente à ação, que incentiva os lojistas a comercializarem produtos e serviços com descontos proporcionais ao valor estimado dos tributos incidentes — em alguns casos, os abatimentos […]
15,5 milhões de consumidores sofreram golpes financeiros nos últimos 12 meses, aponta CNDL / SPC Brasil
A cada dia surgem novos golpes financeiros que exigem do consumidor atenção e cuidado constantes. Uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, mostra que 41% dos entrevistados sofreram alguma fraude ou alguma tentativa de fraude em instituições […]
Dia das Mães deve levar 78% dos consumidores às compras
Uma pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), em parceria com a Offerwise Pesquisas, mostrou que cerca de 126,9 milhões de brasileiros devem ir às compras para o Dia das Mães. No total, a data deve movimentar R$ 37,75 bilhões no setor de comércio e […]